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資深設計師:如何建立可信賴的品牌形象?

2020-06-02 10:17:07        欄目: 網站建設

資深設計師:如何建立可信賴的品牌形象?

 

 

如何在用戶腦海中建立獨特強有力的品牌形象?

Branding最終的目的一般是傳遞/創造/增強商品的價值,滿足消費者的需求,并使得利益最大化,也是體現產品差異化的重要因素,而品牌形象是顧客對于品牌的感知,它反映為顧客記憶中關于該品牌的記憶節點(品牌聯想)。

例如提到蘋果公司,你可能會聯想到“用戶友好”“極具創意”“設計極簡”“蘋果logo”等信息;提到麥當勞,就會想到“黃色M”“為了兒童”“小丑叔叔羅納德”“便利”,這實際上是他們在市場營銷中在顧客腦海中建立的記憶節點。

那么如何能在用戶腦海中建立良好的,強有力的,獨特的值得信賴的品牌形象?如何確定一個品牌應該使用什么符號標志,使用什么品牌色,我們想要傳遞給用戶什么?這些問題可以通過一套規范標準的方法來解決。

目標用戶

確定目標用戶非常重要,這是因為不同的用戶可能擁有不同的品牌知識結構,因而具有不同的品牌感知和偏好。這時候可以配合用研同學做用戶畫像,探索出典型用戶,去研究他們的用戶特征。

競爭性參照框架

當決定以哪類人群作為目標用戶時,通常也就決定了競爭的特性,原因是其他公司在過去或未來也會將這類人群作為目標市場,或者是這類人群在購買決策中會注意到其他品牌。

正所謂知己知彼,百戰不殆,競品分析尤為重要。

許多營銷策略家都強調一個問題,即在定義競爭時不要過于狹窄。通常競爭不僅會發生在屬性層次,還會發生在利益層次,例如奢侈品不止會與家具之類的耐用品存在競爭,還可能與旅游產品發生競爭。

例如在做網易貴金屬的分析時,我們不僅會研究同類競品,相似競品,還會研究新聞類、奢侈品類產品。

心理地圖Mental Map

這是對用戶大腦中關于該品牌的不同類別的聯想的詞匯描述。通過繪制心理地圖,去探索核心品牌聯想詞匯,最終可以推導出品牌核心。

下圖是麥當勞的心理地圖,從圖中可以看到根據麥當勞提供的服務、產品和一系列用戶的印象,可以輻射出很多思維延展方向。

核心品牌聯想core brand associations

是指能最好地描述刻畫一個品牌所具有的聯想子集,包括屬性和利益,大致可以理解為情感性描述和功能性描述。

 


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